官方核验
关于客服邮件咨询的安全提醒
重点解释账号相关操作为什么要慢一点核对。截图里出现手机号、邮箱或验证码时,应先打码。反馈清楚又保护隐私,处理效率会更好。

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先确认页面
发邮件咨询时写清页面、时间和问题表现,不需要附带完整密码。如果页面来源不明,就不要继续输入账号资料。
看清提示内容
截图里出现手机号、邮箱或验证码时,应先打码。正常页面通常会说明原因,而不是只催促用户马上操作。
保护敏感资料
密码、验证码、证件、完整手机号等内容,不应出现在陌生页面或公开反馈里。
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